JM behåller bokningsavgifter

”Vid bokning av en lägenhet från JM måste man skriva på ett bokningsavtal. I samband med detta tar JM ut en bokningsavgift som ofta ligger på 25000 kronor. Enligt DN brukar 10-20 procent av bostäderna bokas av medan JM uppger att siffran är mycket lägre. Frågan är om JM har rätt att behålla avgiften om kunden hoppar av? För avtalet är inte bindande för JM, det liknar mer en intresseanmälan. Det är oftast personliga orsakerna till avbokningar. En annan bostad har dykt upp, det blev för dyrt eller flytt är inte längre aktuellt. Men ibland försenas JM:s projekt vilket också leder till avbokningar. Enligt Konsumentverket ger bokningsavtalet och avgiften inte någon som helst rätt till något. DN har synat JM:s hantering av bokningsavtal och bokningsavgifter och funnit att bolaget gång på gång struntar i att betala tillbaka bokningsavgiften. I ett internt protokoll från ett möte mellan JM:s bolagsjurist Tommy Karlsson och företagets mäklare i maj 2003 sägs att bokningsavgiften inte ska återbetalas vid avbokning. Endast i ””ömmande”” fall kan delar eller hela avgiften betalas tillbaka.”