Tre bolag i topp på NöjdKundIndex

Vasakronan, Hufvudstaden och Stenvalvet hamnade i topp på NöjdKundIndex för kontorfastigheter med värdet 72. Det är andra året i rad som Vasakronan placerar sig i topp. Håkan Bryngelson, VD i Vasakronan, kommenterar utmärkelsen med att Vasakronan satsat hårt för att kundorientera företaget i syfte att få nöjda och lojala kunder. Genom en systematisk kunddialog har vi breddat tjänsteutbudet för att möta kundernas förväntan. Tomas Billing på Hufvudstaden anser att det är glädjande att företaget hamnat på första plats med tanke på att företaget är mitt uppe i en sammanslagningsprocess med NK Cityfastigheter.Generellt har fastighetsbranschen förbättrat sig avsevärt de senaste åren. För de företag som deltog i den första NöjdKundIndexmätningen 1996 har NKI stigit från 62 till 68. De företag som deltog i mätningen 1998 var förutom de ovan tre nämnda även AP Fastigheter,Castellum, Diligentia, Diös, Länsförsäkringar, Wasa, NCC, Skandia och Svenska Bostäder.