NKI-index, som står för nöjd-kund-index, är en undersökning som genomförts i flera år men där slutresultaten vanligtvis endast brukar meddelas till respektive deltagare. Även de bästa resultaten brukar vara ”publika”. I år har hela listan med de 13 deltagande företagen lämnats ut. Hufvudstaden vann som tidigare meddelats på 73 poäng. Därefter kom; Stenvalvet, 72, Castellum, 70, Vasakronan 69, NCC 69, Diös 68, AP Fastigheter 65, Diligentia 64, Wasa/Länsf 64, Amplion 63, SEB 63, Skandia 63 och sist Drott med 59 poäng. Förra året var det tre företag som delade förstaplatsen; Hufvudstaden och Stenvalvet och Vasakronan.