Kundförvaltningschef till Gnestahem

Är du en naturlig ledare med god förståelse för bostadsförvaltning, hyresjuridik och kundnära processer? Vill du ta en nyckelroll där ledarskap, kundrelationer och fastighetsförvaltning möts?

Hos Gnestahem får du kombinera operativt ledarskap med utveckling av arbetssätt, struktur och service i en verksamhet med korta beslutsvägar och stark lokal förankring.

Om tjänsten

Som Kundförvaltningschef ansvarar du för den kundnära administrativa fastighetsförvaltningen med fokus på service, kvalitet och hyresjuridik. Du leder ett administrativt team och säkerställer professionell hantering av kundrelationer och fastighetsrelaterade avtal.

Rollen innebär ett nära samarbete med hela förvaltningen, ledning, jurister, kommunala verksamheter och externa parter. Du fungerar som en central länk mellan organisationen och våra kunder och hyresgäster. Du är också en viktig del i förvaltningens operativa ledningsgrupp.

Det här är en bred och viktig roll där du bidrar till både den dagliga leveransen och verksamhetens fortsatta utveckling.

Arbetsuppgifter

• Personal-, arbetsmiljö- och utvecklingsansvar
• Övergripande ansvar för kundförvaltning inom fastighetsverksamheten
• Ansvara för uthyrningsprocessen
• Upprättande, tolkning, förhandling och uppföljning av fastighetsavtal
• Säkerställa tydlig, korrekt och professionell kundkommunikation
• Utveckla kunddialoger kopplade till avtal och villkor
• Stöd i avtals- och fastighetsjuridiska frågor
• Utveckla arbetssätt för förbättrad kundupplevelse
• Bidra aktivt i den operativa ledningsgruppen och vara med och forma framtida arbetssätt och prioriteringar

Kvalifikationer

• Vi ser gärna att du har relevant akademisk utbildning inom fastighetsekonomi, samhällsbyggnad eller motsvarande
• Erfarenhet av kundnära fastighetsförvaltning, företrädesvis inom bostadsförvaltning, men även kommunala lokaler
• Erfarenhet och kunskap om uthyrningsprocessen
• Förhandlingsvana (avtalsförhandling)
• Dokumenterad utbildning/erfarenhet inom fastighetsjuridik och avtalsrätt
• God system- och digital vana
• Erfarenhet av, eller kunskap om, arbete inom social hållbarhet

Meriterande

• Erfarenhet från offentlig verksamhet eller större fastighetsbolag
• Erfarenhet av verksamhetsutveckling
• Erfarenhet av ledarskap
• Erfarenhet av smidiga in- och utflyttningar

Personliga egenskaper

För att lyckas i rollen tror vi att du är en naturlig ledare som kombinerar driv och handlingskraft med lyhördhet och god samarbetsförmåga. Du trivs i en operativ roll där du får skapa energi, stötta teamet i vardagen och driva arbetet framåt med struktur och tydlighet.

Med ett starkt kundfokus och ett prestigelöst sätt bygger du förtroende, skapar goda relationer och bidrar till utveckling i verksamheten.

Vi tror också att du uppskattar att arbeta i en familjär organisation där du får möjlighet att påverka, bidra och växa tillsammans med andra. Med din framåtanda blir du en viktig del i bolagets fortsatta utveckling.

Vi erbjuder

• En nyckelroll där du får stor möjlighet att påverka och bidra till bolagets utveckling
• Platt organisation med korta beslutsvägar
• Möjlighet att utveckla kundförvaltning och avtalsprocesser
• Ett ekonomiskt stabilt bolag med långsiktig fastighetsportfölj och starkt samhällsengagemang

För mer information och ansökan

I denna rekrytering samarbetar Gnestahem med Real Competence. Du söker genom att gå in på www.realcompetence.se och klicka på ”Lediga jobb”. Välkommen med din ansökan senast den 10 augusti. Då juli är en semesterperiod kommer vi inte att hantera samtliga ansökningar löpande under månaden, men vi återkommer till kandidater och fortsätter processen under augusti.

För att säkerställa en korrekt hantering av personuppgifter i enlighet med GDPR tar vi inte emot formella ansökningar via e-post.

Välkommen att ta en konfidentiell kontakt per mejl med Farnaz Mortazavi på farnaz.mortazavi@realcompetence.se eller Fanny Edlund Asfour på fanny.edlund.asfour@realcompetence.se

Om Gnestahem AB och Gnesta Förvaltnings AB

Gnestahem AB och Gnesta Förvaltnings AB arbetar för att göra Gnesta till en bättre plats – med människan i fokus. Vi förvaltar och utvecklar både hyresrätter och verksamhetslokaler, och vårt uppdrag är att kombinera samhällsnytta med affärsmässighet.

Gnestahem är stolta medlemmar i Sveriges Allmännytta, vilket innebär att vi tillsammans med andra allmännyttiga bostadsbolag arbetar för hållbara hem, trygga bostadsområden och en långsiktig utveckling för våra hyresgäster.

Gnesta Förvaltnings AB har Gnesta kommun som sin största kund, vilket gör att vårt arbete bidrar direkt till att kommunens skolor, vård och andra samhällsviktiga verksamheter fungerar på bästa sätt.

Vi bygger nytt, förvaltar våra fastigheter och skapar trivsel och trygghet – gärna med innovativa och klimatvänliga lösningar. Dialogen med våra hyresgäster och kunder är central i allt vi gör, och vår service präglas av närhet, öppenhet och samarbete.

Ansök om jobb