Lediga jobb

Customer Success Manager till Datscha AB

  • Information

  • Ort:
    Stockholm
  • Anställningstyp:
    Heltid
  • Kategori(er):
    Övrigt

Datscha AB är Sveriges ledande leverantör av tjänster för information och analys av kommersiella fastigheter. Vi har över 900 företagskunder, de flesta verksamma inom finans- eller fastighetsmarknaden. Användarna av tjänsten har olika roller som till exempel banktjänstemän, fastighetsägare, värderare, revisorer, konsulter, mäklare, jurister och etableringschefer.

Vår tillväxttakt är hög och efterfrågan på våra tjänster ökar. 2010 lanserades Datscha i Finland, 2016 i UK och nu blickar vi mot att etablera oss på flera nya marknader!

Vi söker dig som:

…utstrålar energi och gärna använder den i mötet med kund såväl som internt bland kollegor! Du har ambitionen att påverka och motiveras av möjligheten att bli en nyckelperson i bolagets tillväxt. Din kommunikation är tydlig och professionell, samtidigt som du gärna bjuder på din personlighet för att skapa goda relationer med personer i din omgivning.

Rollen som Customer Success Manager (CS) hos Datscha är utmanande och du kommer vara en viktig del av bolagets fortsatta expansion. Som CS har du det yttersta ansvaret för att våra kunder blir framgångsrika i sitt användande av Datschas verktyg .

Huvudsakliga arbetsuppgifter

  • Ansvara för att nya och befintliga användare förstår nyttan i Datschas tjänster samt att förväntningar på tjänsten uppfylls.
  • Helhetsansvar för utbildningar och löpande arbeta för att utveckla våra processer inom området.
  • I nära samarbete med produktteamet ansvara för att kunskap om fastighetsbranschen och förståelse för kundernas verksamhet översätts till en grym produkt.
  • Stödja och utveckla support och customer experience.
  • Ansvara för att Datschas relationer med högskolor och universitet.

Datscha är marknadsledande vilket ställer stora krav på affärsmässighet, ambition och servicekänsla. I rollen som CS är du också vårt öra mot fastighetsmarknaden för att följa aktuella trender samt fånga upp nya lagar och regelverk. Detta för att vi ska kunna utveckla Datscha så effektivt som möjligt och snabbt kunna tillgodose våra kunders framtida behov och förväntningar.

Din bakgrund

Vi söker dig som har kunskap om den svenska fastighetsmarknaden i allmänhet samt värdering av kommersiella fastigheter i synnerhet. Rollen som CS ställer stora krav på din kreativitet och förmåga att agera proaktivt. Din förmåga att utveckla personliga relationer och förståelsen av service utöver det vanliga kommer vara direkt avgörande för att nå framgång i denna roll.

Vi ser att du har relevant utbildning, Civilingenjör eller t.ex. Fastighetsekonom.  Vidare bär du med dig erfarenhet av processhantering inom B2B eller B2C. Du är pedagogisk, van att hålla presentationer för större grupper. Som person ser vi gärna att du är driven och utåtriktad men samtidigt analytisk. Du är lyhörd och innovativ och arbetar ständigt för utveckling och förbättring.

Tjänsten kommer innebära en hel del resor så flexibilitet och god förmåga att effektivt planera sin arbetstid är en fördel. Du kommer att utgå från vårt huvudkontor i Stockholm City.

START: Omgående
PLATS: Stockholm
OMFATTNING: Heltid
LÖN: Fast lön plus provision och bonus
KONTAKT: Alexandra Davis
SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2018-03-16, urval sker dock löpande och tjänsten kan komma tillsättas innan sista ansökningsdatum

Visste du att Datscha ägs av Stronghold Invest AB, som även äger Newsec och Niam? Tillsammans har Strongholdkoncernen den starkaste närvaron på fastighetsmarknaderna i norra Europa och har därtill investerat i flera nya PropTech-bolag.

För att läsa mer om oss besök: www.datscha.com

Ansökan

Är detta du? Skicka in din ansökan med CV omgående via ansökningsknappen. Vi ser fram emot att höra från dig. Urval och intervjuer kommer ske löpande, vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Din ansökan behandlas konfidentiellt.

Vid ev. frågor kontakta Alexandra Davis på 070-819 68 45 alexandra.davis@newsec.se

För den här rekryteringen samarbetar vi med Newsec Rekryterings- och Interimstjänster.

Newsec Rekryterings- och Interimstjänster har ambitionen att vara branschens mest kvalitetsmedvetna leverantör av kompetensförsörjning. Newsec Competence jobbar med målsättningen att ge sina uppdragsgivare de bästa resurser marknaden erbjuder.