Förändrade förutsättningar ställer nya krav på fastighetsförvaltning

Själva ordet ”förvaltning” associeras allt ofta till något trögt, beständigt och nästan statiskt. Att vidmakthålla snarare än att utveckla. Visst är det så när det gäller förvaltning av fastigheter, att en viktig del av arbetet är att säkerställa att teknisk status etc. bibehålls och att byggnadens funktioner upprätthålls och förädlas. Men fastighetsförvaltning är inte statiskt, tvärtom.

Idag handlar fastighetsförvaltning mycket om av vara duktig på att förena till synes motstridiga krav. Industrimannen Percy Barnevik uttalade sig under sina glansdagar om ABB:

”Stora företag är ofta trögare än små. Men när stora företag rör sig lika snabbt som ett litet, då får de små företagen se upp”.

Det är här slaget står idag. Inom fastighetsförvaltning är stordriftsfördelarna uppenbara och många fastighetsägare ställer allt större krav på industriell kvalitet och samordnad leverans i förvaltningen av stora fastighetsbestånd. Inte minst i transaktionsintensiva portföljer är väl utvecklade och implementerade processer ett krav för att klara av att hantera de snabba förändringarna och de ständigt nya förutsättningarna.

Men även andra krafter driver utvecklingen. Dagens hyresgäster blir alltmer medvetna, efterfrågar yteffektiva lokaler och miljöklassificerade byggnader. Tillkommande lagkrav och nya teknologier ökar mängden information som måste inhämtas och analyseras i förvaltningen. Digitalisering behövs och riktningen är självklar, men det är lätt att gå fel bland alla nya tekniska hjälpmedel som ständigt introduceras. Många nya verktyg är tämligen billiga på ritbordet men insatsen för framgångsrik implementering skall inte underskattas. Inte ens de största spelarna på marknaden har tid och resurser att testa allt.

En ytterligare dimension är att arbetsmarknaden dramatiskt förändrats. USA:s arbetsmarknadsdepartement uppskattar att dagens skolelever kommer att ha 10-14 olika arbeten fram till 38 års ålder. Detta har gigantiska implikationer med tanke på att fastighetsförvaltning handlar om att ta in, förvalta och utveckla två typer av tillgångar –
fastigheter och människor.

Utvecklade rutiner och arbetssätt för att ta hand om stora och föränderliga grupper av medarbetare är idag minst lika viktigt som, och en absolut förutsättning för, att vara framgångsrik på att hantera stora och rörliga fastighetsbestånd. Att som organisation säkerställa effektivitet, kvalitet och processer utan att ställa upp onödiga hinder för den enskilde medarbetarens möjligheter att genom kreativitet och snabbhet skapa goda lösningar för hyresgästerna, goda affärer för fastighetsägaren och bidra till utvecklingen av samhällen och städer.

Utmaningen ligger i, som Barnevik påpekade, att lyckas kombinera den stora organisationens resurser och möjligheter med den lilla organisationens fördelar.

Det finns mycket kvar att göra…

Björn Lindeborg,
CEO Newsec Asset Management