Det är ett stort förtroende och ansvar att förvalta andras fastigheter och fastighetsportföljer. Då stora investeringar ska växa och utvecklas på bästa sätt ställs höga krav på en effektiv, snabbfotad organisation med specialister inom allt från fastighetsekonomi till fastighetsteknik och väl utarbetade processer som kan samverka i tighta team kring fastigheterna.

En extern förvaltare arbetar ofta med många olika typer av fastighetsägare vilka har olika strategier, behov och olika typer av fastigheter i hela landet. Förvaltning av olika portföljer bidrar till en snabblärande organisation där möjlighet ges att arbeta efter ”best practice”. Det bidrar i sin tur till en miljö där medarbetare med högt driv får möjlighet att utvecklas i snabb takt.

–Som rådgivare och externförvaltare är man aldrig bättre än sitt rykte. Det är av yttersta vikt att leverera hög kvalitet i alla led och att arbeta proaktivt. Det gör vi genom att lyckas attrahera och behålla de främsta medarbetarna med stort engagemang och affärsmässigt tänk som tar hand om hyresgästerna på bästa sätt. Vårt affärsupplägg i förvaltningen är renodlat. Vi jobbar inte med att ”hitta fel” och debitera extra, utan arbetar förebyggande och med att se fastigheternas potential och utveckla dessa för att skapa långsiktiga värden, säger Kinga Kinnunen, Förvaltningschef på Novier.

–Det är även viktigt att skapa samarbeten med entreprenörer och specialister att omge sig med på respektive ort. Man kan inte vara på ”alla ställen” samtidigt eller verka inom alla branscher själv. Risken är att man blir för stor och tappar det nära samarbetet som krävs, varför vi tex väljer att köpa in fastighetsdriften lokalt. Vi arbetar med likasinnade partners med genuint engagemang och den bästa teknikern på orten. Upptäcker vi att en entreprenör inte lever upp till våra och våra kunders högt ställda krav blir det lättare att göra förändringar, säger Henrik Forsberg, Chef för Teknisk förvaltning, Projekt & Hållbarhet på Novier.

Hållbarhetsarbetet är en naturlig del av det dagliga arbetet och kommer att accelerera ytterligare vilket kräver ett stort kunnande inom området. Tidigare handlade mycket om miljöcertifieringar och energiprojekt men är nu i ett mycket bredare sammanhang kopplat till mjuka värden och omfattande rapportering. Det är viktigt att sätta upp hållbarhetsmål på både kort och lång sikt tillsammans med ägarna för att skapa långsiktigt hållbara fastigheter.

Proaktiv och kvalitativ förvaltning skapar höga långsiktiga värden vilket fastighetsägare ibland förbiser vid upphandling. Att investera i värdeskapande förvaltning är lika viktig som själva fastighetsinvesteringen. Det är viktigt att se till hela affären och dra nytta av fördelarna med extern förvaltning för att öka värdet på fastighetsportföljen.